サービス利用約款

第1章　総則

第1条　目的
本約款は、NHN JAPAN 株式会社（以下「当社」といいます。）が提供するSocialMore サービスの利用に関し、当社と会員（第2条第1項第2号に定義します。）との間の権利、義務その他の必要事項を定めることを目的とします。

第2条　定義
1. 本約款において用いる用語の意味は、次のとおりです。
①「本サービス」とは、当社が提供するマーケティング/顧客管理自動化ソリューションおよびこれに付随するサービスをいいます。
②「会員」とは、本約款に同意のうえ、当社所定の手続に従って本サービスの利用登録を行い、当社が本サービスの利用を承諾した者といいます。なお、会員が未成年者である場合は、親権者など、事前に法定代理人の同意を得た上で登録手続を行い、本サービスを利用するものとします。
③「メッセンジャープラットフォーム」とは、会員が本サービスを利用して顧客（第4号に定義します。）とテキスト、音声、映像その他の方法により連絡またはコミュニケーションを行う際に使用する、メッセンジャー機能を有する外部サービスまたはソフトウェアをいいます。
④「顧客」とは、会員がメッセンジャープラットフォームを通じて対話またはメッセージを送信する相手方をいいます。
⑤「データ」とは、本サービスを通じて掲示または送信される文章、画像、映像、ファイル、その他の情報またはコンテンツをいいます。
⑥「定期決済型サービス」とは、会員が登録した決済方法により、一定の利用期間ごと（1か月単位または当社が別途定める期間）に、本サービスの利用料金が自動的に決済され、利用期間が自動更新されるサービスをいいます。
⑦「パートナーズプログラム」とは、会員が当社所定の方法により会員以外の者に本サービスを紹介し、当該紹介を受けた者が、パートナーから共有されたリンクを経由し、またはパートナーコードを直接入力して本サービスに登録し、利用料金を決済した場合に、別途定める条件に従い、当該会員に報酬を付与する制度をいいます。
⑧「パートナー」とは、本約款に同意して本サービスを利用する会員であって、当社が別途定めるSocialMoreパートナーズ運営ポリシーおよび当社所定の手続に従い、パートナーズプログラムに参加する者をいいます。本サービスに登録したすべての会員は、パートナー資格を有し、パートナーズプログラムに参加することができます。
⑨「加入者」とは、パートナーから共有されたリンクを経由し、またはパートナーコードを直接入力して本サービスに登録した会員をいいます。
⑩「ポイント」とは、パートナーズプログラム参加の実績に応じて、当社がパートナーに付与する報酬をいいます。
 
2. 本約款において用いる用語のうち、本条に定めのない用語については、法令、当社が別途定める運営ポリシーおよびガイドライン（以下総称して「運営ポリシー」といいます。）、その他本サービス上で案内される内容および一般的な慣習に従うものとします。 
 
3条　約款の掲示と改定

1. 当社は、会員が本約款の内容をいつでも確認できるよう、本サービス上または当社が適切と判断する方法により本約款を掲示するものとします。

2. 当社は、⺠法の定型約款の変更に係る規定に基づき、本約款を任意に変更できるものとします。本約款を変更する場合、当社は、変更後の本約款の内容および効力発生日を、本サービス上に掲示し、または当社が適切と判断する方法により会員に周知するものとします。

3. 前項に基づく本約款の変更は、効力発生時期が到来した時点で会員に適用され、会員は変更後の本約款に同意したものとみなされます。

4. 会員が変更後の本約款に同意しない場合、会員は、当社所定の方法により、本サービスの利用契約（第7条第1項に定義します。）を解約することができます。
    

第4条　約款以外の準則

1. 本約款に定めのない事項は、運営ポリシー、個別の案内、法令および一般的な慣習に従うものとします。

2. 当社が本サービス上に掲示し、または当社所定の方法により会員に周知する運営ポリシー、ガイドラインその他本サービスの利用条件は、本約款と一体として適用されます。
    

第5条　通知

1. 本約款に別段の定めがある場合を除き、当社は会員が当社に登録した電話番号（携帯電話を含みます。）への架電、電子メールアドレスへの送信、本サービスログイン時の同意画面等への表示その他当社が適切と判断する方法により、会員に通知することができるものとします。

2. 当社が会員全体に通知を行う場合、当社は、本サービス上に7日以上掲示することにより、前項の通知に代えることができるものとします。但し、緊急やむを得ない場合、または通知内容の性質上7日以上の掲示が適切でない場合は、この限りではありません。

3. 会員が当社に通知、連絡または問い合わせを行う場合、会員は、本約款および運営ポリシーその他当社が定める方法に従うものとします。会員がこれらに従わない方法または内容により通知、連絡または問い合わせを行った場合、当社は、当該通知を有効な通知として取り扱わず、または当該連絡もしくは問い合わせへの対応を行わないことができ、これにより会員に生じた不利益について、責任を負わないものとします。
    

第2章　サービス利用契約の締結等

第6条　サービス利用契約の申込み

1. 本サービスの利用を希望する者（以下「利用希望者」といいます。）は、本約款に同意の上、当社が定める方法に従い、本サービスの利用を申込むものとします。

2. 利用希望者は、前項の申込みにあたり、当社が求める情報を正確かつ最新の内容で提供するものとします。

 
第7条　サービス利用契約

1. 当社が前条に基づく利用申込みを承諾した時点で、当社と当該利用希望者との間に、本サービスの利用に関する契約（以下「サービス利用契約」といいます。）が成立するものとします。

2. 当社は、利用希望者が次の各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると合理的に判断した場合、利用申込みを承諾しないことがあります。また、承諾後これらの事由が判明した場合、当社は、会員に事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の利用を停止し、またはサービス利用契約を解除することができるものとします。
   ① 当社に提供した情報に不備、誤りまたは虚偽がある場合
   ② 過去に本約款等に違反し、本サービスの利用停止または制限を受けたことがある場合
   ③ 運営ポリシーに適合しない場合
   ④ その他、当社が合理的な理由に基づき本サービスの利用を適切でないと判断した場合

   3. 当社は、本サービスの提供に必要な設備、技術上または業務上の事情により、利用申込みの承諾を留保することがあります。
   4. 当社は利用申込みを承諾しない場合、または承諾を留保する場合、当社が必要と認める範囲でその旨を利用希望者に通知します。但し、当社は、その理由を開示する義務を負わないものとします。
 
第3章　サービス利用

第8条　代理および保証の否認

1. 当社は、本サービスの提供、運営および管理を行うものであり、会員、顧客その他の第三者を代理するものではありません。

2. 会員が顧客その他の第三者との間で行う取引、連絡、情報提供その他の行為については、会員の責任において行うものとし、当社は、メッセンジャープラットフォームを通じて行われる会員と第三者間の取引、会員が入力した情報および当該情報にリンクしたURLに記載された資料の真実性、正確性、適法性、有用性その他の一切の事項に関して如何なる保証もせず、これに関連するすべてのリスクおよび責任は、会員または第三者が全面的に負うものとします。

3. 前各項に関連して会員と第三者との間で紛争が生じた場合、当社の故意または重過失による場合を除き、当社はこれに対して責任を負わず、会員は自己の費用と責任において解決するものとします。
    

第9条　サービスの変更または終了等

1. 当社は、運営上、技術上または業務上の必要がある場合、本サービスの内容の全部または一部を変更し、または本サービスを終了することができるものとします。

2. 当社は、本サービスの内容を変更する場合、変更内容および効力発生日を、合理的な期間をもって本サービス上への掲示その他当社が適切と判断する方法により会員に周知します。但し、事前に周知することができないやむを得ない事情がある場合は、事後速やかに周知するものとします。

3. 当社は、本サービスの提供を終了する場合、終了日の30日前までに本サービス上への掲示その他当社が適切と判断する方法により会員に周知します。但し、緊急やむを得ない場合はこの限りではありません。

4. 当社は、通信回線および電力供給の停止等のやむを得ない場合、またはシステムの保守点検、増設、交換、移転等の維持管理業務を遂行するために必要な場合、本サービスの全部または一部の提供を一時的に中断することができ、この場合、事前に本サービス上に掲示し、または当社が適切と判断する方法により周知するものとします。但し、事前に周知できないやむを得ない事情がある場合は、事後にこれを周知するものとします。

5. 当社は、天災地変、戦争、暴動、テロ、ハッキング、DDOS攻撃等の不可抗力により本サービスが中断した場合、速やかに本サービス上に掲示し、または当社が適切と判断する方法により周知するものとします。但し、システムの作動不能等、やむを得ない事由によって事前周知ができない場合は、これらの事情が解消された後に速やかにこれを周知するものとします。

6. 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスの変更、中断または終了によって会員に生じた損害について責任を負いません。
    

第10条　サービスの利用

1.  会員は、当社が定める方法に従い、次の各号の本サービスを利用することができるものとします。
   ① メッセンジャー自動化：フェイスブックおよびインスタグラムAPIを通じた自動メッセージ送信設定および管理
   ② おすすめテンプレート：会員のビジネス業種別メッセージ設定素材テンプレートの使用
   ③ その他、当社が運営ポリシーに従って提供するサービス

2. 当社は、本サービスの提供以外に会員が運営する事業（事業の種類、販売する製品またはサービスの種類と機能を含みますが、これらに限りません）に一切関与しません。会員によるメッセンジャープラットフォームの利用、事業運営および顧客管理等は会員の責任において行うものとし、当社はこれらに関連する義務または責任を負いません。

3. 会員による本サービスの利用が、次の各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合、当社は会員に対し、本サービスの利用方法または利用内容の変更、是正、本サービスの提供拒否、提供済みの本サービスの中断、第三者との紛争解決その他必要な措置を求めることができるものとします。会員が当社の求めに応じない場合、当社は、本サービスの全部または一部の提供を停止し、または会員とのサービス利用契約を解除することができるものとします。
   ① 法令、本約款および運営ポリシーに違反する場合
   ② 会員による本サービスの利用により、当社または会員が行政機関やその他の公的機関から警告、指導、処分、その他これらに類する措置を受け、または受けるおそれがある場合
   ③ 会員が第三者の権利を侵害し、当社、会員もしくは第三者との間に紛争が生じ、または生じるおそれがある場合
    

第11条　データの権利および責任

1. 当社は、本サービスの提供、運営、保守、改善、不正利用防止その他本サービスの提供に必要な目的の範囲内で、本サービスを通じて掲示または送信されるデータを、利用、保存、修正、複製、公衆送信、展示、配布その他必要な方法により取り扱うことができるものとします。

2. 当社は、データの掲示または送信が法令、本約款または公序良俗に反すると判断した場合、当該データの削除、非表示、アクセス制限その他必要な措置を講じることができ、これらの掲示または送信に関与した会員の本サービスの利用を制限することができるものとします。但し、これらの定めは、当社がデータを監視、確認し、または削除等の措置を講じる義務を負うことを意味するものではありません。

3. 当社は、データの保存および処理施設の安定的な運営のため、合理的な範囲で必要な措置を講じるよう努めます。

4. 会員は、本サービスを利用して取り扱う自身のデータについて、バックアップその他必要な管理を行うものとします。会員が当該管理を怠ったことにより生じた損害に対する責任は会員自身が負うものとします。

5. 会員が本サービスを通じて取得または利用する顧客の個人情報については、会員が個人情報保護法その他法令に従い、自己の責任において適切に管理するものとします。会員が取得または利用する個人情報の漏えい、滅失、毀損その他の事由により、当該個人情報の当事者または第三者との間で紛争が生じた場合、当社は責任を負わないものとします。
    

第4章　契約当事者の義務等

第12条　当社の義務

1. 当社は、法令および本約款を遵守し、合理的な範囲で、本サービスを安定的に提供するよう努めます。

2. 当社は、本サービスの提供が中断した場合、速やかに本サービスを再開できるよう努めます。但し、天災地変、戦争、暴動、テロ、ハッキング等の不可抗力により、本サービスを直ちに再開することが困難である場合は、この限りではありません。

3. 当社は、会員が本サービスを安全に利用できるよう、合理的な安全管理措置を講じるものとします。

4. 当社は、本サービスに関する会員からの問い合わせに対し、合理的な期間内に処理するものとします。但し、処理に時間を要する場合、会員にその事由と処理日程を通知します。

5. 当社は、本サービスの提供に必要な業務の全部または一部を第三者に委託することができます。この場合、当社は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行うものとします。
    

第13条　会員の義務

1. 当社が本サービスを提供するために必要な技術的な要請、情報または資料の提供要請等を行った場合、会員は、特別な事由がない限り、これに積極的に協力しなければならないものとします。

2. 会員は、ID、パスワードその他アカウント情報を自己の責任において適切に管理し、当社の事前の承諾なく第三者に利用させ、譲渡し、貸与し、または担保に供してはならないものとします。

3. 会員は自身を適法に代表・代理する権限を有する者に本サービスを利用させることができ、当該代表・代理する権限を有する者による本サービスの利用行為は会員自身の行為とみなされます。

4. 会員は、会員アカウントと連携したアカウントの作成、権限付与、利用等に関する全ての責任を負うものとし、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、これにより会員に生じた損害について責任を負いません。

5. 会員は、本サービスのアカウントが盗用された場合や、本サービスのアカウントに関する情報流出の事実を認識した場合、これを直ちに当社に通知し、当社の案内に従うものとします。

6. 会員は、本サービスの利用申込時に記載した情報に変更があった場合、本サービス上でこれを直接修正するか、または当社にその変更事項を速やかに通知するものとします。

7. 会員は、当社が本サービス上に掲示し、または当社所定の方法により周知する事項を随時確認するものとします。

8. 会員は、本サービスを通じて提供された情報を当社の事前承諾なく本サービス利用以外の目的で利用してはならず、第三者に提供することはできないものとします。

9. 会員は、本サービス利用にあたり、法令、行政機関のガイド、本約款および運営ポリシーを遵守する義務を負います。

10. 会員は、直接または間接的に本サービスに過度な負荷をかけ、または本サービスその他当社の事業の正常な運営を妨害する行為をしてはならず、また、それらを試みてはならないものとします。

11. 会員は、第三者の名義、アカウント情報、カード情報、口座情報その他の決済情報を不正に使用して本サービスを利用してはならないものとします。

第14条 本サービス利用料金

1. 本サービスの利用料金、算定方法、支払時期その他料金に関する事項は、本サービス上または運営ポリシーに掲示するものとします。

2. 当社は、運営上、事業上または技術上の必要に基づいて当社の判断により、本サービスの利用料金を変更することができるものとします。この場合、変更後の料金および適用開始日を、あらかじめ本サービス上への掲示その他当社が適切と判断する方法により会員に周知します。変更後の料金は、適用開始日以後の利用期間から適用されるものとします。

3. 当社は、会員の本サービスの利用期間における本サービスの利用に対する利用料金を請求するものとし、会員が本サービス利用契約を解約しない限り、定期決済日（各利用期間満了日の翌日をいう）に会員が登録した決済手段により利用料金が自動的に決済されるものとします。

4. 当社は、利用料金の決済が完了した場合、第5条に定める方法により、会員に対し決済内容を通知するものとします。但し、決済内容が本サービス上の管理画面、決済画面、電子メールその他当社が適切と判断する方法により確認できる場合、当社は個別の通知を省略することができるものとします。

5. 会員は、本サービスの利用料金の金額または決済内容に異議がある場合、決済日から2か月以内に、第5条第3項に定める方法により当社に申し出るものとします。当社は、当該申出の内容を確認し、当社が必要と認める場合には、利用料金の訂正、返金、次回以降の利用料金との相殺その他当社が適切と判断する方法により精算を行うものとします。

6. 本サービスの利用期間中に会員がサービス利用契約の解約を申請する場合、当社は、解約申請時点までに発生した利用料金その他会員が当社に対して負担する債務を会員に請求することができるものとし、会員は、当該債務を直ちに支払うものとします。当社が別途認める場合を除き、既に支払われた利用料金について、日割計算による減額または返金は行わないものとします。当社は、会員による当該債務の支払いを確認した後、当社所定の手続に従い、サービス利用契約の解約手続を行うものとします。
    

 第15条　サービス利用料金の支払い等

1. 当社が提供する本サービスは、定期決済型サービスを原則とします。但し、運営ポリシーにおいて、定期決済型サービスと異なる料金プランを定めることができるものとします。

2. 本サービスで使用できる利用料金の決済手段は、運営ポリシーにおいて定めるものとします。

3. 会員は、自己が正当に利用する権限を有する決済手段を使用するものとし、第三者の決済手段を不正に使用してはならないものとします。

4. 会員は、決済に必要な情報を正確に登録し、常に最新の状態に維持するものとします。会員が登録した決済情報の誤り、変更未了、有効期限切れその他会員の責めに帰すべき事由により、利用料金の決済不能、決済遅延その他の問題が生じた場合、会員はこれにより生じた責任を負うものとします。

5. 当社は、会員が登録または使用した決済手段について、必要に応じて、適法性、有効性その他利用権限の有無を確認することができるものとします。当社は、当該確認が完了するまで、本サービスの全部または一部の提供を停止することができるものとし、会員が当該決済手段について正当な利用権限を有しないことが判明した場合、本サービス利用契約を解除することができるものとします。

6. 登録された決済手段の有効期限切れ、利用限度額超過、残高不足、決済事業者による承認拒否その他の事由により、利用料金の決済が正常に完了しない場合、当社は、本サービスの全部または一部の提供を停止することができるものとします。この場合、会員が当社の指定する期間内に未払料金を支払わないときは、当社は、サービス利用契約を解除することができるものとします。

 
第16条　会員の禁止行為

1. 会員は本サービスを利用するにあたり、次の行為をしてはならないものとします。
   ① 当社が提供する本サービスの利用方法に従わず、不正または通常想定されない方法で本サービスを利用し、またはシステムにアクセスする行為
   ② 当社が本サービス上に掲示または提供する情報を無断で変更し、または当社が定める内容と異なる情報、プログラムその他のデータを本サービスに送信、掲載または保存する行為
   ③ 虚偽または不正確な情報を登録、送信または掲載する行為
   ④ 当社、他の会員または第三者になりすます行為
   ⑤ 当社の事前の書面による承諾なく、本約款上の地位または権利義務を第三者に譲渡し、貸与し、承継させ、または担保に供する行為
   ⑥ 当社、他の会員または第三者の著作権、商標権その他の知的財産権、プライバシー、名誉、信用その他の権利または利益を侵害する行為
   ⑦ 本サービスを通じて、違法、有害、差別的、暴力的、わいせつその他公序良俗に反する情報を送信または公開する行為
   ⑧ コンピュータウイルスその他有害なプログラムを送信または拡散する行為
   ⑨ 本サービスまたは当社のシステムに過度な負荷を与え、または本サービスの運営を妨害する行為
   ⑩ 個人情報保護法、特定商取引法、特定電子メール法、景品表示法その他会員の事業に適用される法令、本約款または運営ポリシーに違反する行為
   ⑪ 前各号に準じる行為その他当社が合理的に不適切と判断する行為

2. 当社は、会員が前項各号に該当する行為を行ったと合理的に判断した場合、法令に基づく場合または本サービスの安全な運営のために必要かつ相当な範囲で、行政機関、司法機関その他の公的機関に対し、必要な情報を開示することができるものとします。
    

第17条　会員の個人情報保護

1. 当社は、本サービスの提供にあたり取得する会員の個人情報を、個人情報保護法その他法令および当社のプライバシーポリシーに従って取り扱います。

2. 当社のプライバシーポリシーは、本サービスからリンクされる第三者のウェブサイトまたはサービスには適用されません。

3. 会員が本サービス上に入力、送信または掲載した情報については、会員が自己の責任において管理するものとし、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該情報に関連して会員または第三者に生じた損害について責任を負いません。
    

第5章 サービス利用制限およびサービス利用契約の終了

第18条　サービス利用制限等

1. 当社は、本サービスの安定性と信頼性向上のため、会員が次の各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると当社が合理的に判断した場合、会員に対して是正を求め、または会員の本サービスの利用を停止もしくは制限することができるものとします。なお、利用制限の具体的な基準等は、運営ポリシーに定めるものとします。
   ① 会員が法令、本約款または運営ポリシーに違反した場合
   ② 第16条第1項各号の禁止行為を行った場合
   ③ 第7条第2項各号に該当する事由がある場合
   ④ 本サービスの利用料金その他当社に対する債務の支払いを遅延し、または履行しない場合

2. 前項に基づき本サービスの利用を停止または制限された会員は、当社が定める期間中本サービスを利用することができず、また、当社は、法令、本約款または運営ポリシーに違反するデータについて、必要な範囲で削除、非表示その他の措置を講じることができるものとします。

3. 会員が、第1項各号に定める事由が存在しないこと、または当該事由が解消されたことを証明し、当社が合理的に認めた場合、当社は、第1項に基づく利用停止または利用制限の全部または一部を解除するものとします。

4. 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本条に基づく措置により会員に生じた損害について責任を負いません。
    

第19条　本サービス利用契約の解約および解除

1. 会員は、法令、本約款または運営ポリシーに従って、いつでも本サービス利用契約の解約を申請することができます。会員は、本サービス利用契約の解約にあたり、当社より提供を受けた情報を削除し、当社に対する未払利用料金その他一切の債務を履行するものとします。当社は、会員から解約の申請を受けた場合、当社所定の手続に従い、速やかにこれを処理します。但し、会員が前記義務を履行していない場合その他当社が別途定める事由がある場合には、当社は、当該事由が解消されるまで、解約手続の完了を留保することができるものとします。

2. 当社は、会員について次の各号のいずれかに該当する事由が発生し、または発生するおそれがあると合理的に判断した場合、会員に通知の上、本サービス利用契約を解除することができるものとします。但し、当該事由の性質上、事前の通知が困難である場合、または緊急に対応する必要がある場合には、事後に通知することができるものとします。
   ① 第18条第1項の各号に該当する場合
   ② 第9条に基づき本サービスの全部または一部の提供を終了する場合
   ③ 支払停止、破産手続開始、民事再生手続開始、会社更生手続開始その他これらに類する手続の申立てがあった場合
   ④ 1年以上本サービスへのアクセスがない場合
   ⑤ 法令、本約款または運営ポリシーの変更その他の事情により、サービス利用契約を継続することが困難となった場合
   ⑥ その他、本サービス利用契約を継続し難い客観的かつ合理的な事由が発生した場合

3. 第1項に基づき本サービス利用契約が解約され、または第2項に基づき本サービス利用契約が解除された場合、会員は、当社が別途定める場合を除き、終了日以降、本サービスを利用することができません。当社は、契約終了後のアカウント、データその他本サービスに関連する情報の取扱いについて、法令、本約款および運営ポリシーに従い、必要な措置を講じることができるものとします。

4. 会員の責めに帰すべき事由により本サービス利用契約が解除された場合、会員は、当該事由により当社に生じた損害について、賠償する責任を負うものとします。

5. 本条に基づく本サービス利用契約の終了は、既に発生した当社と会員間の権利関係および損害賠償請求権に影響を与えるものではありません。
    

第6章　損害賠償等

第20条　損害賠償

1. 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービスまたは本サービスの利用に関連して会員に生じた損害について責任を負いません。

2. 会員が法令、本約款または運営ポリシーに違反したことにより、当社に損害、費用または負担が生じた場合、会員は、これを賠償するものとします。

3. 会員は、本サービスの利用に関連して当社または会員と第三者の間に紛争が生じた場合、自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。当該紛争により当社が第三者から請求を受け、損害賠償義務その他の法的責任を負い、または費用の支出その他の損害もしくは負担を被った場合、会員は当社に生じた損害、費用または負担を賠償または補償するものとします。
    

第21条　当社の免責

1. 当社は、次の各号のいずれかの事由により会員に損害が生じた場合であっても、当社の故意または重過失による場合を除き、責任を負いません。
   ① 天災地変、戦争、暴動、テロ、ハッキングその他の不可抗力により本サービスの全部または一部の提供が困難となった場合
   ② 会員が本サービスから期待する利益、成果、売上、顧客獲得、業務改善その他の結果を得られなかった場合
   ③ 会員の故意または過失、会員の利用環境、通信環境、端末、ソフトウェアその他会員側の事情により、本サービスの利用不能、障害、データの消失その他の不具合が生じた場合
   ④ メッセンジャープラットフォーム、決済事業者、通信事業者、クラウドサービスその他第三者が提供するサービス、システムまたはプログラムに起因して損害が生じた場合
   ⑤ 会員または第三者のシステムに生じた障害、事故、セキュリティインシデントその他の被害の拡大防止のため、当社が本サービスの全部または一部を中断、停止または制限した場合
   ⑥ 本サービスの保守、点検、修理、更新、仕様変更その他運営上または技術上必要な措置に伴い、本サービスの全部または一部を中断、停止または制限した場合
   ⑦ 当社が合理的な安全管理措置を講じていたにもかかわらず、第三者による不正アクセス、サイバー攻撃、マルウェアその他当社の管理を超える事由により損害が生じた場合
   ⑧ 会員が法令、本約款または運営ポリシーに違反したことにより損害が生じた場合
   ⑨ 前各号に準じる事由その他当社の責めに帰すべき事由によらない場合

2. 会員による本サービスの利用に関連して、会員と顧客その他の第三者の間に紛争が生じた場合、会員は自己の責任と費用においてこれを解決するものとします。当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該紛争に関与する義務を負わず、当該紛争またはこれに起因して会員に生じた損害について責任を負いません。

3. 会員がID、パスワードその他のアカウント情報を第三者に開示し、利用させ、またはその管理を怠ったことにより、第三者による不正利用、情報の漏えいその他の損害が生じた場合、当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、当該損害について責任を負いません。

4. 本サービス上または本サービスを通じて表示される第三者のウェブサイト、広告、リンク先、外部サービスその他第三者が提供する情報またはサービスについて、当社は、その内容、正確性、適法性、有用性および安全性を保証しません。当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、これらの利用またはこれに関連して会員に生じた損害について責任を負いません。

5. 当社は本サービスを通じて提供される情報、テンプレート、提案、分析結果その他の内容について、その正確性、完全性、有用性、最新性、会員の目的への適合性または特定の成果の実現を保証しません。当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、これらの利用またはこれに関連して会員に生じた損害について責任を負いません。

6. 当社は、当社の故意または重過失による場合を除き、本サービス利用に関連して会員に生じた間接損害、特別損害、付随的損害、派生的損害、逸失利益、売上・機会の喪失、データの損失その他これらに類する損害について責任を負いません。

7. 前各項の定めは、法令により当社の責任を免除または制限することが認められない場合には、当該法令に抵触する限度で適用されないものとします。
    

第22条　紛争の解決

1. 本約款および本サービスの利用に関する準拠法は、日本法とします。

2. 本約款または本サービスに関して当社と会員の間で紛争が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

 
第7章　パートナー

第23条　パートナー関連特約

1.  パートナーズプログラムの利用を希望する会員は、当社が別途定めるSocialMoreパートナーズ運営ポリシーに同意のうえ、当社が定める方法により申込みを行うものとします。

2. パートナーズプログラムの利用を申込むにあたっては、会員は、実名および正確な情報を入力しなければならず、これに違反した場合、当社は、パートナーズプログラムの利用申込みを承諾せず、またはパートナーズプログラムの全部または一部の利用を制限することができるものとします。

3. 当社は、パートナーズプログラムの利用を希望する会員が次の各号のいずれかに該当し、または該当するおそれがあると合理的に判断した場合、パートナーズプログラムの利用申込みを承諾しないことがあります。
   ① 申込情報に不備、誤りまたは虚偽がある場合
   ② 実名ではない名義または第三者の名義を使用して申込みを行った場合
   ③ 法令、本約款または運営ポリシーに違反し、サービス利用契約を解除されたことがある場合
   ④ 未成年者である場合
   ⑤ 当社に対する未払債務がある場合
   ⑥ 不正な目的または方法でパートナーズプログラムを利用するおそれがある場合
   ⑦ その他、当社が合理的な理由に基づき、パートナーズプログラムの利用を適切でないと判断した場合
    

4. パートナーズプログラムに基づく報酬、精算方法、支払条件その他具体的な事項は、SocialMoreパートナーズ運営ポリシーに定めるものとします。

5. 当社とパートナーとの間で、パートナーズプログラムに関して個別の契約または合意を締結した場合において、当該契約または合意の内容が本約款またはSocialMoreパートナーズ運営ポリシーと異なるときは、当該契約または合意が優先して適用されるものとします。
    

<附則>
制定日：2026年6月1日