DM送信、予約でよりスマートに！

1月8日
読了時間: 3分

コメントを残した顧客に、好きな時にメッセージを送ってみましょう！時間予約設定でさらに便利なコミュニケーションができます！

SocialMoreのInstagramDM自動化で顧客とのコミュニケーションをよりスムーズにできるよう、DM送信予約機能をアップデートしました！これからは顧客がコメントを残した時点と関係なく、好きな日時にDMを一括送信できます。共同購入のスケジュールや新商品の発売、イベント開催など、多様な場面でとても有効に活用できます😍

⏰ DM送信予約とは?

送信予約機能は、素材が掲示された時点から予約の時間までにコメントを残したユーザーに、設定された予約時間にDMを一括送信する機能です！

DMは、コメントがついてから7日以内にのみ送信できます。
MetaのAPI制限により、1時間に最大750件まで送信できます。万一、1時間あたりの送信制限を超過すると、残りのDMは1時間単位で順次送信されます。この場合にも制限を超過すると、一部のDMは送信されない可能性がありますので、ご注意ください。
「投稿/リールコメント返信」タイプの素材でのみ送信予約の設定が可能です。

🔧 設定の仕方

SocialMoreのメッセージ設定で「投稿/リールコメント返信」を選択してください。
素材を追加し、メッセージ送信条件の「送信予約」を「設定」にしてください。
DMを送信する日時を選択してください。 (コメントがついた時点から7日以内、30分単位で設定可能)
素材を適用する「特定の投稿とリール」を選択してください。 (「すべての投稿」、「Nextアップロード投稿」は選択不可)

⚠️ 送信予約の際、必ずご確認ください！

予約時間は7日以内(Metaの制限による)、30分単位でしか設定できません。
「特定の投稿とリール」のみ指定可能で、「すべて」「Nextアップロード」は選択できません。
ユーザーのコメントへの自動返信はリアルタイムで登録されます。
一度登録した予約素材の内容は編集できません。掲示ステータスを変更するには素材を「OFF」にしてください。
重複する条件の素材が複数存在する場合、一番最近更新された素材が優先適用されます。
掲示ステータスを「ON→OFF→(また)ON」に変更する場合、掲示ステータスが「ON」になっていた時にコメントを残したユーザーにのみDMが送信されます。 (OFF時のコメントにはDM不送信)