Instagramアカウントが停止される？これを知っておけば防げます！
Instagramのルールを守ることが、アカウントを守るための第一歩！
制限されてしまった場合は、アカウントステータスの確認と審査リクエストで対応しましょう。
Instagramを利用していると、突然アカウントが停止されたり、一部の機能が制限されたりすることがあります。最近では、Instagram側のシステム上の問題により、原因が分からないままアカウントが停止されるケースもありました。このような状況になると、どう対応すればよいのか不安になってしまいますよね。
今回は、Instagramのアカウントが制限・停止される主な理由と、普段の運用で気をつけたいポイント、そして実際に制限や停止が発生した場合の対応方法についてご紹介します。
アカウントが停止・制限される理由は？
Instagramには、ユーザーが安心してサービスを利用できるよう、さまざまなルールが定められています。これらのルールに違反すると、投稿が削除されたり、一部の機能が制限されたり、場合によってはアカウントが停止される可能性があります。
ここでは、Instagramのコミュニティガイドラインをもとに、特に注意したい行動をご紹介します。
① スパムと判断される可能性のある行動
同じ内容のメッセージを繰り返し送ったり、同じコメントを何度も投稿したりする行為は、スパムと判断され、Instagramから制限を受ける可能性があります。
また、InstagramのDM自動化機能を利用する場合にも注意が必要です。
例えば、コメントへの自動返信を1種類だけ設定すると、多くのコメントに対して同じ内容の返信が繰り返し送信されることになります。
そのため、自動返信を利用する場合は、複数の返信内容を用意するなど、同じ内容が繰り返し送信されないように工夫することが大切です。
② 不自然な行動
承認されていないプログラムなどを利用して、短時間に大量のフォローやフォロー解除を繰り返したり、一度に大量の「いいね」を行ったりする行為は、不自然なアクティビティと判断される可能性があります。特に、アカウントを開設したばかりの時期に、短時間で大量のフォローや「いいね」を行う場合は注意が必要です。
③ 不適切なコンテンツ
Instagramでは、コミュニティガイドラインに基づき、さまざまなコンテンツが制限されています。ヘイトスピーチ、暴力的なコンテンツ、性的なコンテンツやヌード、いじめや嫌がらせ、知的財産権を侵害するコンテンツなどは、投稿が削除されたり、アカウントが制限されたりする可能性があります。
また、他人が作成した画像や動画などを許可なく使用することも、著作権などの知的財産権に関する問題につながる可能性があります。
Instagramを利用する際は、コミュニティガイドラインを確認し、ルールに沿ったコンテンツを投稿することが大切です。
アカウントの停止・制限を防ぐには？
Instagramアカウントの停止や利用制限を防ぐためには、コミュニティガイドラインを守りながら、普段の運用方法にも気をつけることが大切です。
ここでは、日頃から確認しておきたいポイントをご紹介します。
① 同じ内容のコメントを繰り返さない
スパムと判断される可能性を抑えるため、自動返信を設定する際は、複数の返信内容を用意しておくと安心です。ソーシャルモアの自動返信機能では、返信の口調を選択できます。
また、最大50種類の返信内容を設定し、ランダムに送信することもできます。
返信内容にバリエーションを持たせることで、同じ文章が繰り返し送信されることを防ぎ、自然なコミュニケーションにつなげることができます。
② 不自然なフォロワー・「いいね」を増やさない
フォロワーや「いいね」を増やすために、承認されていないプログラムなどを利用して、不自然にアクションを増やすことは避けましょう。フォロワー数や「いいね」の数だけを増やすのではなく、実際のユーザーとのコミュニケーションを大切にすることが重要です。
例えば、ソーシャルモアのDM自動化を活用して、「コメントしていただければ、DMで情報をお送りします！」、「フォロー後にDMでキーワードを送っていただければ、詳しい情報をお送りします！」といった形で、ユーザーにコメントやDMでのアクションを促すことができます。
ユーザーが自ら行ったコメントやDMをきっかけにコミュニケーションを増やしていくことで、より自然なアカウント運用につなげることができます。
③ 不適切なコンテンツを投稿しない
Instagramが定めるコミュニティガイドラインを確認し、ルールに沿ったコンテンツを投稿しましょう。ヘイトスピーチや暴力的なコンテンツなど、ガイドラインに違反する可能性のあるコンテンツの投稿は避ける必要があります。
また、他人の画像や動画などを許可なく投稿・共有すると、著作権などの知的財産権に関する問題が発生する可能性があります。自分で撮影・制作したコンテンツや、使用許可を得た素材を活用し、ルールに沿った投稿を心がけましょう。
アカウントが制限・停止された場合はどうすればいい？
すでにアカウントが停止されたり、一部の機能が制限されたりしている場合は、Instagramの「アカウントのステータス」から現在の状況を確認してみましょう。
なお、Instagram側のシステム上の問題によって一時的にアカウントが停止されるケースもあります。そのため、必ずしもすべての停止・制限がユーザー側の違反によるものとは限りません。
① Instagramに審査をリクエストする
Instagramの「アカウントのステータス」では、コミュニティガイドラインに違反する可能性のあるコンテンツや、アカウントに適用されている制限などを確認できます。
また、状況によっては、アカウントのステータスから審査をリクエストすることもできます。
② 一時的な制限期間が終わるまで待つ
コミュニティガイドラインやInstagramのポリシーにより、一時的に一部の機能が制限される場合があります。
このような場合は、一定期間が経過すると自動的に制限が解除されるケースもあります。
しばらく待っても解決しない場合は、「アカウントのステータス」を確認し、審査をリクエストするなど、Instagramが案内する対応を試してみましょう。
Instagramのアカウントが突然停止されたり、利用できる機能が制限されたりすると、不安になってしまいますよね。普段からコミュニティガイドラインを確認し、不自然なアクションや同じ内容の繰り返しを避けるなど、基本的なルールを意識して運用することが大切です。
また、もし制限が発生した場合も、「アカウントのステータス」から状況を確認し、必要に応じて審査をリクエストできます。Instagramのルールを理解したうえで、ユーザーとの自然なコミュニケーションを大切にしながら、安心してアカウントを運用していきましょう。
